时间:2017年01月04日 | 信息来源:网络转载 | 作者:佚名 | 编辑:admin | 点击:次
netInvest 是全球首家针对德国,美国及中国用户对金融产品在线投资行为学研究的资讯发布网站(以用户对于未来退休规划及寿险产品投资为案例核心)。
在世界范围内,银行及保险公司的金融产品成为用户退休规划的投资组合首选。不仅仅是用户致力于长期经济投资,也顺应了全球及社会环境发展利于独立投资退休金的趋势。因此,潜在用户对于金融投资信息的需求正在快速增长。
互联网长期以来就是全球金融市场中一个重要的信息渠道。在此背景下,金融公司全球化运作相当于汽车集团需要一个核心产品网站的推广平台。它可以快速的,简便的提供用户理想的在线服务及相关资料。例如:产品信息、照片及视频等。
事实上,这样的全球化趋势普及面临着在不同国家在各自传统及法律法规下的挑战——从网站内容、功能和过程的广泛适应。然而,不同国家的用户对于网站的期望却惊人地相似。 这份报告来自于“netInvest 2011”对于德国、美国、中国三国的研究。
用户对于金融投资在线平台的建设具有五点重要建议:
• 价格信息: 对于退休规划的投资,详细的产品信息和价格成为三国用户关注的核心,包括在线计算个人投资回报率等。
• 线下咨询:互联网成为了搜索资源的最主要渠道。然而,实际的合同应在线下与顾问(经纪人)签订。由于用户在线得到的信息是有限的,面对面的沟通将获得更多的帮助和信任以及最大限度的挖掘客户需求,提供用户最佳的投资解决方案。通常在线的服务包括:pdf文档的下载、接触功能、需求热线及最近的分支服务机构位置。
• 在线用户中心: 相比新用户,现有用户能够驾轻就熟地使用互联网工具。 个性化的在线用户区域,安全链接,短时间登录等需求将受到用户的关注。
• 数据保护: 在德国、美国及中国,用户都愿意输入并分享个人信息。然而,必须清楚哪些数据是需要了解的以便于分析研究。这一发现为更具体的规划计算工具及个性化提供了进一步的数据支持。
• 形象化: 对于网站图片的应用,三国受访者认为:伴侣的形象图片运用在用户金融投资退休规划的网站上是最受欢迎的。然而,三个国家中伴侣的传统形象,设计布局及色彩应用又有着区别。
三国用户对于在线金融投资平台最关注的核心内容及功能:
中国
1. 详细的关于额外投资产品费用/安全财务信息
2. 产品价格的详细信息
3. 个人资料隐私的详细信息
德国
1. 产品价格的详细信息
2. 敏感工具传输的安全连接
3. 详细的关于额外投资产品费用/安全财务信息
美国
1. 敏感工具传输的安全连接
2. 产品价格的详细信息
3. 管理个人保单、账单及其他私人信息的区域
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